Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN NORIVA

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Noriva, een handelsnaam van QRO Brands B.V., statutair gevestigd te Cuijk, en ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 97794902 (hierna: "Noriva").

Artikel 1 - Definities 1.1. Klant: De natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met Noriva. 1.2. Overeenkomst: Elke overeenkomst tussen Noriva en de Klant met betrekking tot de aankoop van Producten. 1.3. Producten: De door Noriva aangeboden voedingssupplementen, in het bijzonder 'Noriva Night Balance'. 1.4. Website: De website van Noriva, toegankelijk via noriva.nl en alle bijbehorende subdomeinen.

Artikel 2 - Toepasselijkheid 2.1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Noriva en op elke tot stand gekomen Overeenkomst op afstand tussen Noriva en de Klant. 2.2. Voordat de Overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze Algemene Voorwaarden aan de Klant beschikbaar gesteld. De Klant dient de toepasselijkheid van deze voorwaarden actief te aanvaarden alvorens een bestelling te kunnen plaatsen. 2.3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.

Artikel 3 - Het Aanbod en de Overeenkomst 3.1. Alle aanbiedingen op de Website zijn vrijblijvend. Noriva behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen. 3.2. De Overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de Klant van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden, waaronder de actieve acceptatie van deze Algemene Voorwaarden. 3.3. Noriva bevestigt onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. 3.4. Noriva streeft ernaar de Producten zo nauwkeurig mogelijk te omschrijven en af te beelden. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Noriva niet. 3.5. Noriva behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren, bijvoorbeeld indien er gerede twijfel bestaat over de juistheid van de door de Klant verstrekte gegevens of indien de bestelling niet is bestemd voor persoonlijk gebruik.

Artikel 4 - Prijzen en Betaling 4.1. De vermelde prijzen voor de aangeboden Producten zijn in Euro's, inclusief BTW en exclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven. 4.2. Betaling dient te geschieden via een van de op de Website aangeboden betaalmethoden. De bestelling wordt verwerkt nadat de betaling volledig is ontvangen.

Artikel 5 - Levering en Risico 5.1. Noriva zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij de uitvoering van bestellingen. 5.2. De levering vindt plaats op het door de Klant opgegeven afleveradres. Opgegeven levertijden zijn indicatief en gelden nimmer als fatale termijn. 5.3. Het risico van beschadiging en/of vermissing van Producten berust bij Noriva tot het moment van bezorging aan de Klant, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Artikel 6 - Herroepingsrecht 6.1. De Klant heeft het recht de Overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende een termijn van 14 dagen. Deze termijn gaat in op de dag nadat de Klant het Product heeft ontvangen. 6.2. Tijdens de bedenktijd zal de Klant zorgvuldig omgaan met het Product en de verpakking. Producten waarvan de verzegeling na levering is verbroken, kunnen uit hoofde van gezondheidsbescherming en hygiëne niet worden geretourneerd en zijn derhalve uitgesloten van het herroepingsrecht. 6.3. Voor de uitoefening van het herroepingsrecht en de voorwaarden voor retournering wordt verwezen naar de retourprocedure zoals beschreven op de Website.

Artikel 7 - Conformiteit en Garantie 7.1. Noriva staat ervoor in dat de Producten voldoen aan de Overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de Overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen. 7.2. De in dit artikel genoemde garantie doet niets af aan de wettelijke rechten en vorderingen die de Klant op grond van de Overeenkomst tegenover Noriva kan doen gelden.

Artikel 8 - Belangrijke Informatie, Gebruiksadvies en Gezondheidsdisclaimer 8.1. Geen Medisch Advies: De Klant erkent en aanvaardt dat alle informatie die door Noriva wordt verstrekt op de Website, in marketinguitingen of op productverpakkingen, uitsluitend voor informatieve doeleinden is. Deze informatie is niet bedoeld als vervanging voor professioneel medisch advies, diagnose of behandeling. De Producten van Noriva zijn niet bedoeld om enige ziekte of medische aandoening te diagnosticeren, behandelen, genezen of voorkomen. 8.2. Consultatieplicht Arts: Noriva adviseert de Klant dringend om vóór aanvang van het gebruik van de Producten een gekwalificeerd arts of zorgverlener te raadplegen. Dit is in het bijzonder van essentieel belang indien de Klant: a) Zwanger is, borstvoeding geeft of voornemens is zwanger te worden; b) Reeds bestaande medische aandoeningen heeft, waaronder maar niet beperkt tot auto-immuunziekten, schildklieraandoeningen, nieraandoeningen of hormoongevoelige aandoeningen; c) Medicijnen gebruikt, zowel op recept als vrij verkrijgbaar. 8.3. Specifieke Waarschuwingen en Interacties: De Klant dient zich bewust te zijn van mogelijke contra-indicaties en interacties. De Producten van Noriva bevatten actieve ingrediënten (waaronder Ashwagandha en Magnesium) die de werking van bepaalde medicijnen kunnen beïnvloeden (zoals sedativa, immunosuppressiva, schildkliermedicatie, antidiabetica, antihypertensiva en bepaalde antibiotica) of ongeschikt kunnen zijn bij specifieke medische condities. Het is de exclusieve verantwoordelijkheid van de Klant om dit met een arts te verifiëren. 8.4. Verantwoordelijkheid van de Gebruiker: De Klant is zelf volledig verantwoordelijk voor het gebruik van de Producten. De Klant verbindt zich ertoe de Producten uitsluitend te gebruiken in overeenstemming met de aanwijzingen op de verpakking en de aanbevolen dagelijkse dosering niet te overschrijden. Het gebruik van de Producten is geheel voor eigen risico van de Klant. Noriva aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade die voortvloeit uit onjuist, onverantwoord of niet-geadviseerd gebruik van de Producten. 8.5. Voedingssupplement: De Producten zijn voedingssupplementen en dienen als zodanig te worden gebruikt, als aanvulling op een gevarieerde, evenwichtige voeding en een gezonde levensstijl, en niet als vervanging daarvan.

Artikel 9 - Aansprakelijkheid 9.1. Indien Noriva aansprakelijk mocht zijn, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot hetgeen in deze bepaling is geregeld. 9.2. Noriva is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat Noriva is uitgegaan van door of namens de Klant verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens. 9.3. De aansprakelijkheid van Noriva is, voor zover wettelijk toegestaan, te allen tijde beperkt tot maximaal de factuurwaarde van de bestelling, althans tot dat gedeelte van de bestelling waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft. 9.4. Noriva is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden, de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van Noriva aan de Overeenkomst te laten beantwoorden, en redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade. 9.5. Noriva is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie. 9.6. De in dit artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van Noriva of haar leidinggevende ondergeschikten. De beperkingen gelden evenmin voor zover de aansprakelijkheid op grond van dwingendrechtelijke bepalingen, zoals de wetgeving inzake productaansprakelijkheid, niet kan worden beperkt of uitgesloten.

Artikel 10 - Overmacht 10.1. Noriva is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de Klant indien zij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.

Artikel 11 - Intellectueel Eigendom 11.1. Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de Website en de Producten, waaronder merkrechten en auteursrechten, berusten bij Noriva. Het is de Klant niet toegestaan deze zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Noriva te gebruiken, te verveelvoudigen of openbaar te maken.

Artikel 12 - Klachtenregeling 12.1. Klachten over de uitvoering van de Overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Noriva, nadat de Klant de gebreken heeft geconstateerd. 12.2. Ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord.

Artikel 13 - Toepasselijk Recht en Geschillen 13.1. Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Noriva partij is, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitgesloten. 13.2. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van Noriva, onverminderd het recht van de Klant als consument om het geschil voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter.

Artikel 14 - Wijziging van de Voorwaarden 14.1. Noriva behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen zullen van toepassing zijn op nieuwe Overeenkomsten.

ARTIKEL 15 - CONTACTGEGEVENS
Vragen over de Servicevoorwaarden richt je aan ons via support@noriva.nl.
Onze contactgegevens vind je hieronder:

 
Noriva, handelsnaam van QRO Brands B.V.
support@noriva.nl 
KvK: 97794902

BTW: NL868235349B01