Verzendbeleid

 

Waar blijft mijn bestelling?

Zodra je bestelling door ons is verzonden, ontvang je van ons een e-mail met een Track & Trace-nummer. Daarmee kun je eenvoudig volgen waar jouw pakket zich bevindt via de link in de mail.

Wij versturen al onze pakketjes vanuit ons magazijn in Dordrecht.

Nederland:

  • Vandaag besteld = Morgen in huis

  • Gratis verzending

  • Verzending met DHL


België:

  • Voor 22:00 besteld = Morgen in huis

  • Gratis verzending

  • Verzending met BPost

Is jouw pakket onverhoopt niet op tijd aangekomen? Neem dan contact met ons op via support@noriva.nl. We kunnen dan een onderzoek opstarten bij de vervoerder, maar let op: dit kan alleen binnen 2 weken na de verwachte leverdatum.

 

Hoe verzenden we jouw bestelling?

Met zorg én oog voor duurzaamheid.

  • Je bestelling wordt binnen 24 uur verzonden.

  • We gebruiken stevige verpakkingen die je product goed beschermen tijdens transport.

  • We verzenden met betrouwbare partners zoals DHL en BPost voor een snelle en veilige levering.

Mijn pakket is beschadigd. Wat moet ik doen?

Geen zorgen, we lossen het graag voor je op! Volg deze stappen:

  1. Maak een video terwijl je het pakket opent. Zorg dat de staat van zowel de verpakking als de inhoud duidelijk zichtbaar is.

  2. Stuur de video en een korte beschrijving van het probleem naar support@noriva.nl.

  3. Doe dit binnen 1-3 dagen na ontvangst van je pakket.

Ons team staat voor je klaar om een passende oplossing te vinden!

 

Contact

Heb je nog vragen of wil je iets met ons delen? Wij helpen je graag!

  • E-mail: support@noriva.nl

  • Telefoon: +31 6 80227942

Samen zorgen we ervoor dat jouw ervaring met Noriva zo prettig mogelijk verloopt!