Privacybeleid

In dit Privacybeleid wordt uitgelegd hoe Noriva (de “Site”, “wij”, “ons” of “onze”) jouw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en deelt wanneer je onze website bezoekt, onze diensten gebruikt of aankopen doet op noriva.nl (de “Site”) of wanneer je op andere wijze met ons communiceert in verband met de Site (gezamenlijk de “Diensten”).

Voor de doeleinden van dit Privacybeleid verwijzen “je” en “jou(w)” naar jou als gebruiker van de Diensten, of je nu een klant, websitebezoeker of een andere persoon bent van wie wij informatie verzamelen onder dit beleid.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld om wijzigingen in onze werkwijzen, wettelijke vereisten of operationele redenen weer te geven. We plaatsen het bijgewerkte beleid op de Site, passen de datum bij “Laatst bijgewerkt” aan, en nemen alle andere stappen die vereist zijn onder toepasselijke wetgeving.

Hoe wij jouw persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken

Om onze Diensten te kunnen aanbieden, verzamelen wij persoonlijke gegevens op verschillende manieren, zoals hieronder uiteengezet. Afhankelijk van jouw interactie met ons, gebruiken we deze informatie bijvoorbeeld om bestellingen te verwerken, onze website te verbeteren, met jou te communiceren of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Welke persoonlijke gegevens we verzamelen

Informatie die je zelf verstrekt

Wanneer je gebruikmaakt van onze Site of onze Diensten, kunnen wij onder andere de volgende gegevens verzamelen:

  • Contactgegevens: zoals naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.

  • Bestelinformatie: zoals verzend- en factuuradres, betalingsgegevens, e-mailadres en telefoonnummer.

  • Accountinformatie: zoals gebruikersnaam, wachtwoord en eventuele beveiligingsvragen.

  • Winkelgegevens: zoals producten die je bekijkt, in je winkelwagen plaatst of aanschaft, reviews die je schrijft of spaarpunten die je verzamelt.

  • Klantenservicegegevens: zoals informatie die je vrijwillig deelt in communicatie met ons, bijvoorbeeld via e-mail of chat.

Bepaalde functies van de Site kunnen vereisen dat je specifieke gegevens verstrekt. Als je deze informatie niet wilt delen, kun je mogelijk geen gebruik maken van sommige onderdelen van onze Diensten.

Informatie die we automatisch verzamelen

Wanneer je onze Site gebruikt, verzamelen we automatisch bepaalde informatie, bijvoorbeeld via cookies of vergelijkbare technologieën (“Cookies”). Dit kan zijn:

  • IP-adres

  • Browsergegevens

  • Informatie over het apparaat waarmee je de Site bezoekt

  • Interactie met onze website, zoals bezochte pagina’s of aangeklikte links

Deze gegevens helpen ons de Site te verbeteren en jouw ervaring te personaliseren.

Informatie van derden

Soms ontvangen wij informatie over jou via derden, zoals:

  • Leveranciers die helpen bij het beheren van onze website of fulfilment-processen (bijvoorbeeld Shopify).

  • Betalingsverwerkers die jouw betaling afhandelen.

  • Marketingpartners die ons helpen onze advertenties beter af te stemmen.

Alle informatie die wij van derden ontvangen, behandelen wij conform dit Privacybeleid.

Hoe wij je persoonlijke gegevens gebruiken

Wij gebruiken jouw persoonlijke gegevens onder andere voor de volgende doeleinden:

  • Producten en diensten leveren: om jouw bestellingen te verwerken, verzending te regelen en je account te beheren.

  • Marketing en communicatie: om je updates, nieuwsbrieven of aanbiedingen te sturen, indien toegestaan door de wet.

  • Veiligheid en fraude-preventie: om verdachte of illegale activiteiten te detecteren en te voorkomen.

  • Serviceverbetering: om onze website en klantendienst te optimaliseren.

Als je in de Europese Economische Ruimte (EER) woont, verwerken wij jouw gegevens meestal op basis van ons legitieme belang, de uitvoering van een overeenkomst, of jouw toestemming.

Cookies

Zoals veel websites maken wij gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om onze Site en Diensten te verbeteren. Cookies helpen ons:

  • Je voorkeuren te onthouden

  • De Site goed te laten functioneren

  • Statistieken te verzamelen over hoe bezoekers onze Site gebruiken

Je kunt cookies beheren via je browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het blokkeren van cookies de werking van de Site kan beïnvloeden.

Meer informatie over cookies die wij gebruiken in samenwerking met Shopify vind je hier.

Hoe wij persoonlijke gegevens delen

Wij kunnen jouw gegevens delen met:

  • Leveranciers en dienstverleners die ons helpen bij operationele taken zoals hosting, fulfilment en klantenservice.

  • Marketingpartners om relevante advertenties te tonen.

  • Overheidsinstanties, indien wettelijk verplicht.

  • Onze bedrijfsgroep of affiliates, indien nodig voor bedrijfsvoering.

  • Bij een fusie, verkoop of overname.

Wij delen jouw gevoelige persoonlijke gegevens niet zonder jouw uitdrukkelijke toestemming.

Websites en links van derden

Onze Site kan links bevatten naar externe websites. Dit Privacybeleid geldt niet voor die andere websites. We raden je aan het privacybeleid van die sites zorgvuldig te lezen.

Gegevens van kinderen

Onze Diensten zijn niet bedoeld voor kinderen. Wij verzamelen niet bewust gegevens van personen jonger dan 16 jaar. Ben je een ouder of voogd en vermoed je dat wij persoonlijke gegevens van jouw kind hebben verzameld, neem dan contact met ons op via onderstaand e-mailadres.

Beveiliging en bewaartermijn van gegevens

Wij doen ons best om jouw persoonlijke gegevens veilig te bewaren. Toch kan geen enkele beveiligingsmaatregel volledige bescherming garanderen. We bewaren jouw gegevens zo lang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zoals vereist door de wet.

Jouw rechten

Afhankelijk van jouw woonplaats kun je de volgende rechten hebben:

  • Recht op inzage in je gegevens

  • Recht op correctie of verwijdering van gegevens

  • Recht op overdraagbaarheid van gegevens

  • Recht om bezwaar te maken tegen het gebruik van jouw gegevens

  • Recht om toestemming in te trekken

  • Recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit

Wil je een van deze rechten uitoefenen? Neem dan contact met ons op via onderstaande gegevens. We kunnen je vragen je identiteit te verifiëren voordat we op je verzoek ingaan.

Contact

Heb je vragen over ons privacybeleid of wil je je rechten uitoefenen? Neem gerust contact met ons op:

  • E-mail: support@noriva.nl

  • Adres: 

    De Nieuwe Erven 3

    Unit 13591

    5431 NV Cuijk

Noriva (onderdeel van QRO Brands B.V.) is de verantwoordelijke partij (verwerkingsverantwoordelijke) voor de verwerking van jouw persoonlijke gegevens.